Anregungen und Kritik – Ihre Meinung ist uns wichtig

Anregungen und Kritik sind für uns wichtige Hinweise, die dazu beitragen, unsere Arbeit auf allen Ebenen zu verbessern.

Jede Rückmeldung – ob positiv oder kritisch werden von uns als wertvolle Hinweise empfunden, die der Verbesserung der Qualität unserer Arbeit dienen. Das Beschwerdemanagement ist bei uns deshalb eingebunden in eine Vielzahl von Instrumenten, die dazu dienen, eine fehlerfreundliche Kultur zu schaffen, Zufriedenheit zu steigern und uns kontinuierlich zu verbessern.

Nutzen Sie gerne die Möglichkeit, uns Anregungen und Kritik zukommen zu lassen:

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Jede Rückmeldung wird vertraulich behandelt. Wir nehmen jede Meldung ernst und bemühen uns um eine zeitnehme und faire Klärung. Auf Wunsch kann diese auch anonym oder mit Unterstützung einer Vertrauensperson erfolgen.