Anregungen und Kritik sind für uns wichtige Hinweise, die dazu beitragen, unsere Arbeit auf allen Ebenen zu verbessern.
Jede Rückmeldung – ob positiv oder kritisch – wird von uns als wertvoller Hinweis empfunden, die der Verbesserung der Qualität unserer Arbeit dient. Das Beschwerdemanagement ist bei uns deshalb eingebunden in eine Vielzahl von Instrumenten, die dazu dienen, eine fehlerfreundliche Kultur zu schaffen, Zufriedenheit zu steigern und uns kontinuierlich zu verbessern.
Selbstverständlich können Sie sich dabei auch anonym an uns wenden. Allerdings können wir Sie dann leider nicht informieren, wie wir mit Ihrer Meldung umgehen.
Nutzen Sie gerne die Möglichkeit, uns Anregungen und Kritik zukommen zu lassen:
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Jede Rückmeldung wird vertraulich behandelt. Wir nehmen jede Meldung ernst und bemühen uns um eine zeitnehme und faire Klärung. Auf Wunsch kann diese auch anonym oder mit Unterstützung einer Vertrauensperson erfolgen.
